Ce document liste quelques unes des fonctionnalités mises en production dans des établissements bancaires pour les systèmes SMS, WAP, 3GP, 2GP. SMS Pull Push : le client envoie un SMS et reçoit une réponse SMS Push Pull : la banque émet un SMS (question ou autre), le client confirme via SMS
Clientèle
SMS Push
SMS Pull Push
SMS Push Pull
WAP
Fonctionnalité
SMS Alerte en cas de dépassement de seuil
SMS de mise à disposition de chéquier
SMS de mise à disposition de carte bancaire
Problème lié à une opération bancaire (impayé, signature …)
Consultation de compte
Information sur la situation du compte, dernier
mouvement selon seuil ou liste exhaustive
Solde et dernières opérations
Information sur un crédit, relance de recouvrement
Banque à domicile
Demandes de chéquiers, de cartes bancaires
Information sur la date de fin de l’assurance, produits associés au compte
Information sur les échéances
Information sur les intérêts
Marketing
SMS Push
SMS Pull Push
SMS Push Pull
WAP
Fonctionnalité
Information produits (lancement de nouveaux produits, nouveaux concepts)
Marketing One – to – One et de proximité (ouverture d’une nouvelle agence, prospection, recherche de nouvelle clientèle)
Zone de chalandise, Géociblage
Problème lié à une opération bancaire (impayé, signature …)
Mise en place de bases de données segmentées (CSP, localisation, centre d’intérêt…)
Customer Relationship Management
Mise à disposition, crédit à la demande
Ciblage de clientèle pendant des occasions (Aid, Fin d’année, Noël, St Valentin)
Campagne publicitaire avec suivi en temps réel des prospects, clients
Opt – in de bases de données
Vidéo publicitaire de la société
Sponsoring d’événements
Réduction du coût de vos campagnes de marketing direct
Baisse des coûts de prospection et de reconquête des clients
Accéder à l’international et informations inter agences localisées à l’international
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Accès clients 
